環保管家是一種新興的治理環境污染的商業模式，是指環保服務企業為政府、園區或企業提供合同式綜合環保服務，并視最終取得的污染治理成效或收益來收費。通過環境管理工作調查、環境保護狀況調查、建立環境基礎檔案及其他方式，向服務對象提供監測、監理、環保設施建設運營、污染治理等一體化環保服務和解決方案的清單式服務，協助服務對象解決環保問題，提升環境管理水平。

      環保管家作為環境綜合服務的全新模式正在蓬勃發展，旨在向企業、園區等相關服務對象提供監測、監理、環保設施運營、污染治理等一體化環保服務和解決方案。針對服務對象特征，環保管家可提供專項定制的咨詢及工程技術服務，為工業園區及企業提供從項目立項、規劃選址、環境影響評價、環境監理到排污許可等“全流程”的技術咨詢服務，從環保政策解讀、環保問題咨詢、環保決策指導、環境風險管控、污染物達標排放等方面提供“一站式”環保服務，是對傳統環保服務局限性進行顛覆革命性的改造。

環保管家的作用和意義

1.有利于園區管理部門提高監管水平

      園區環保管理是一項綜合性業務，其技術性、專業性較強。通過環保管家的介入，可充分發揮第三方機構的人員和技術優勢，針對具體的環境問題提供定制化的解決方案，將管理部門從專業性較強的技術工作中解脫出來，規范園區企業環境管理，從而更大限度地彌補園區環保管理上的短板。園區重點負責行使其管理職能，環保管家負責提供專業的技術指導和實際服務，提供一體化污染物集中治理方案，促進園區環保管理的專業化、精細化和集約化，從而進步提高園區管理效率和監管水平，提升區域環境形象。

2.有利于企業提高自身環保水平

      隨著環境問題的日益嚴峻，環境保護已被列為與經濟發展同等重要的地位，社會各界對于環境保護的關注和參與也越發頻繁。工業企業作為排污主體，其環保意識和社會責任感也有了很大程度的提高，擺脫了以往過于追求利益更大化的片面認識，愿意投資合理的環境污染治理設施，以提高自身環保水平。然而，受制于自身人員配備不足、專業水平不高且缺乏經驗等眾多因素在實際工作中企業經常會感覺無從下手，遇到問題時不知所措，打擊了企業提高環保水平的自信、違背了提高環保水平的初衷。通過引入環保管家第三方服務，針對企業遇到的具體環保問題，進行專業的解、釋疑，同時通過定期組織專家講座、開展技能培訓等方式，能夠提升企業環境保護意識和管理水平降低企業污染治理成本和環境風險，促進企業環境形象的全面提升

3.有利于促進環境管理的公開公正

      近年來，環保部門雖然全力改善環境質量但公眾對環境狀況的疑問卻日益增多。其中，個別管理程序不夠透明、監管工作不夠到位、監察結果不夠公開是造成問題的重要原因。保證環境管理的公開、公正是當前各級環保管理部門面臨的難題，尤其是在發生環境污染事件和回應公眾投訴時，個別部門的工作由于缺乏專業性和公開性，易導致公眾對調查過程和處置結果產生疑義。通過環保管家第三方服務的介入，委派專家參與環保核查，可以實現對園區各企業的常態化監督。當發生環境污染事件時，由第三方服務單位提供日常監管材料，結合環保部門對事件的調查情況，由管理部門發布公正、客觀、專業的事件調查結果，可以提高行政透明度，增強環境管理的公開、公正性。

環保管家的服務對象

      環保管家作為一種新興的環保服務模式，需要在實踐中不斷去探索，根據不同的服務對象定制相應的服務內容和方式。

1.針對政府環境部門、園區層面的環保管家服務

      我國環境管理現狀總體上仍屬于行政管制為本位的環境管理模式，政府(環保管理部門)是環境保護的發起者、主要促進者、監督者和仲裁者。而工業園區在發展過程中會遇到許多環保問題，如園區建設規劃、項目入園審批、企業日常環境監管、污染事故應急處理等，每一項問題對于環保管理部門都是嚴峻的挑戰。環保管家通過組建的專業技術服務團隊，能夠更好地幫助政府環境部門、園區實現區域經濟、環境的可持續發展。

2.針對企業層面的環保管家服務

      企業所有者和管理者的時間和精力是有限的，企業以發展經濟為最主要目導致相對忽視環保工作。目前，環保工作的專業性要求越發嚴苛，污染排標，放標準不斷提升，處罰力度不斷加大，環保執法檢查已成為常態化，只有通過扎實有效的環保管理，才能使得企業符合各項環保法律法規要求。然而，無論是大企業還是中小企業，面對繁雜的環保要求都有點力不從心、無從下手，專業的環境管家技術服務公司不但能給企業提供專業優質的環保服務，而且可以減少企業成本開支，省去企業許多麻煩，讓企業所有者和管理者有更多的時間和精力去發展壯大企業，真正讓企業實現經濟效益和社會效益的雙贏。